Com R$ 95 milhões financiados a pequenos empreendimentos rurais em todo o Estado por meio do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf) ao longo deste ano, o Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo investe na capacitação de seus parceiros-consultores do segmento rural.
Até esta segunda-feira (14), no Hotel Praia Sol, em Nova Almeida, na Serra, cerca de 20 consultores participam de um treinamento para diminuir o tempo de liberação de crédito e melhorar o atendimento aos clientes. Os consultores são os profissionais que elaboram os projetos de financiamento apresentados ao banco nos municípios capixabas.
O treinamento, chamado Qualibandes, serve para uniformizar as competências mínimas que um consultor deve ter para aprimorar o processo de análise de projetos pelo Bandes, o que resulta na agilidade da tramitação dos projetos e na diminuição das pendências nos processos de liberação de recursos. Hoje, a rede de consultores nos municípios permite que o cliente tenha as orientações necessárias sobre os procedimentos para solicitar um financiamento com o banco.
Esta é a segunda edição do treinamento, que reúne consultores de 17 municípios que atuam com as linhas de crédito do segmento rural. Em novembro, o banco reuniu consultores do segmento urbano.
“Os parceiros-consultores são os profissionais que atuam na elaboração dos projetos de financiamento do banco e estão comprometidos com a nossa missão, que é promover o desenvolvimento, gerar emprego e renda no Estado. Eles estão em uma rede por todo o Estado e essa preparação é uma forma de padronizarmos as informações, o que torna a aprovação mais rápida, uma vez que o consultor pode mandar toda a documentação uma única vez para o banco”, explica o gerente Comercial e de Relacionamento do Bandes, Everaldo Colodetti.
Para conseguir esse resultado, técnicos do banco que atuam na área de vendas e de análise esclarecem condições das linhas de financiamento urbanas, os fluxos de tramitação dos processos, documentação necessária, elaboração e acompanhamento de processos e atendimento pós-crédito.
“Os consultores atuam na ponta, desde o primeiro atendimento até a comprovação do financiamento. Eles precisam estar muito bem informados para esclarecer as dúvidas dos clientes e propor as melhores soluções de crédito. A proposta é que eles se tornem gestores de suas carteiras de clientes e continuem fazendo financiamentos. Por isso, eles são como ‘agências’ do Bandes em todos os municípios”, completa o gerente.
Com a atuação dos parceiros-consultores, micro e pequenos empreendedores capixabas não precisam ir até a sede do Bandes, em Vitória, para obter um financiamento. Basta procurar um consultor que atue no município. Endereços e telefones dos consultores mais próximos podem ser acessados no site do banco (www.bandes.com.br) ou pelo Bandes Atende: 0800 283 4202.
Bárbara Deps Bonato
